正泰物流公司

  服务标准：

 

  取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。

 

  发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。

 

  派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。

 

  包装：严格遵照外包装图标要求进行包装

 

  服务保障：

 

  可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。

 

  每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。

 

  随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。

 

  公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，交由作部门具体作，由客户服务部全程跟进。

 

  建有司机档案，可随时提供货运司机的有效******、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供的保护和服务。

 

公司作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。

 

公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24 小时服务

 

  中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单。

 

  四大优势：

 

  从门到门——只需一个电话，一切帮您搞掂，身在家中坐，货在全国走