深圳市彩虹万家家政服务有限公司

公司自成立之日起，确立家政服务“产业化”作为企业经营目标，家政保姆“员工制”作为企业管理定位；通过公司全体员工的不懈努力，已形成高、中、低端“多元化”家政服务产业链，“六位一体”多层次系列家政服务，基本满足现代家庭各类不同的服务用工需求;

【“ 员工制”的管理】

员工进入公司，由公司统一管理，统一身份核查，统一体检，统一培训，统一分类分级考核，统一评定级别，统一安排上岗。

【公司荣誉】

公司立足“诚实做人，诚信服务”的企业精神，秉承“以人为本，信誉至上”的经营理念，先后多次获得各种表彰：

2002年当选深圳市家会理事单位；

2003年被评为“深圳市家政企业”；

2004年被评为“深圳市诚信家政公司”；

2005年被评为“全国家庭服务业先进单位”；

2005年当选为全国家会理事单位；

2006年当选为“中国家庭服务业诚信经营单位”；

2007年被评为“全国先进服务单位”；

2008年被评为“全国家庭服务业先进单位”；

2009年被评为“全国百家诚信兴业、诚信服务单位”；

2010年被评为深圳市“十佳家政企业”。

【经营理念】

公司立足“诚实做人，诚信服务”的企业精神，秉承“以人为本，信誉至上”的经营理念

【服务信条】

10年来，公司累计为近6万多个家庭提供了优质的家政服务，先后为3万余名来自全国各地的女性同胞解决了就业问题。万家家政自成立以来，立足于人性化管理，确立了“以人为本”的经营思想。公司坚信，“人”才是公司宝贵的资源和财富，任何时候，我们都坚持“以人为本”的理念，对所有来到万家的工作人员始终不离不弃，在为客户提供优质服务的同时，限度的满足员工利益，使来到万家的姐妹们既找到了致富的出路，又得到了个人的发展。由于公司坚持“诚实做人，诚信服务”的宗旨，坚持“以人为本，信誉至上”的理念，使公司自成立以来，在社会各界获得了良好的声誉，多次获得各级部门的表彰

【服务主旨】

“关注需求，善待抱怨，换位思考”作为企业管理思想导向，全面体现“以人为本”的人性化管理。

【家政服务指南】

职业保姆

服务内容：家务打理、婴幼看护、照顾老人。

级别划分：初级、中级、高级、特级。

高级管家

基本素质：大专以上学历，熟英语，懂电脑，家务管理用打理。

服务技能：儿童教育、学习辅导、家庭事务处理、私人事务处理、家庭理财、家务打理、生活安排、衣物洗熨、简单花艺、家庭礼仪。

涉外高管

基本素质：大专以上学历，英语四级以上，口语流利，普通话标准，电脑熟练，家务管理用打理。

服务技能：儿童双语教育，日常家庭事务处理，私人商务处理，高标准家务打理，家庭理财、营养搭配、衣物洗熨、简单花艺、宠物饲养、礼仪着装。

幼教保育

基本素质：高中（中专）以上学历，懂基础英语、电脑。

服务技能：儿童学前教育、智力开发、生活照料、家务打理。

育婴早教

基本素质：高中（中专）以上学历，持有育婴早教资格证书。

服务技能：婴幼儿科保育、早期教育、辅助家务打理。

专业月护

基本素质：初中以上学历，持职业月护资格证书。

服务技能：孕产妇产前、产期、产后护理保健，月子餐指导制作，新生儿护理、哺乳、保育。

钟点服务

钟点服务分为两大类：

1．是以小时计费用的临时性家庭保洁服务用工，企业临时用工，随叫随到。

2．是以每日定人、定时的长期包月家庭服务用工。包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。万家家政连锁管理有限公司全体员工，随时牢记‘细节决定成败’的经营真理，以理性的思维去实现企业发展的远景.