上海公通信息科技有限公司

 上海公通信息技术有限公司成立于2003年12月，目前公司已在上海建立了600多席的呼叫中心基地，总共有近3000平方。是一家致力于提供云电子商务企业管理平台(简称:ECloud)业务范围包括 ： 网络电话、呼叫中心全套解决方案、BPO外包服务、职场出租、行业应用软件开发和云服务。我们的软件和服务已 经被1000多家企业采 用，分布在电信、金融、保险、速递物流、广电、教育、电子商务、生产制造、 公共事业等众多行业；每天有超过5000万人通过我们的产品获得资讯和服务

 

公通呼叫中心的五大优势：

自主研发的云电子商务企业管理平台和呼叫中心平台整体解决方案

· 基于软件源代码的技术支持/服务体系

· 丰富的建设经验，深厚的技术积累

· 全线产品项目实施周期短，售后服务到位

· 专业的咨询、集成、运营，360度的个性化服务

　公通一直专注于行业信息化的发展和研究。通过对国内中小企业的深入了解，设计并开发了国内专业的电子商务企业管理平台，并在一些著名的企业中实施使用。此套解决方案涉及了企业的营销、销售、服务三大领域，并将库存管理、物流、结算等环节成功的串联起来，从而使得企业内部流程能够顺畅，避免了由于内部脱节造成的售后以及销售等问题。

· 公通的业务系统的九大特点：

融合呼叫中心、客户关系管理、ERP技术

· 覆盖订单处理、第三方物流、结款、进销存、客户服务、统计分析等各个流程

· 通过数据挖掘（细分客户群、客户行为分析、报表销售等），实现高效的售后服务和精准营销

· 帮助企业实现提高工作效率、销售模式创新、管理流程优化、提高员工的技能和能动性

· 适应国情，为中国企业量身定做

· 通过对细微环节和数字化指标的管理，为企业减少损失，提高效益

· 多种数据安全、系统安全方案，全面提升系统安全性

· 系统稳定性优越

·  界面友好、使用方便、易于扩展维护