屏南汽车站

屏南汽车站牢固树立“以人为本”的服务理念，增加形式多样的优质服务举措，营造浓厚的“安全、方便、快捷”的节日客运环境。要求全体职工树立“服务至上”、“质量至上”的观念，坚持服务从小事做起，从细微入手，并积极开展特色服务、树立品牌服务，开展“满意车站真情旅途”、“春运农民工平安返乡安全优质服务劳动竞赛”，采取延长售票时间、设立流动服务岗、开设服务质量投诉专线、等多项服务措施，方便广大顾客。 剪影一：温馨送水，情暖旅客 大年初四，屏南汽车站候车室站满了候车的旅客，寒风冻雨吹得候乘的旅客直哆嗦，长长的队伍里，不时传来旅客的咳嗽声。服务台站务员吴国荣、周金娇把一杯杯暖暖的开水和晕车丸、感冒药等药品送到有需要的旅客手上。 暖暖的开水温暖了旅客的心，小小的药品解决了旅客们的燃眉之急。准备返程回上海的陈小姐有点晕车，她接过站务员递给她的晕车丸，激动地说：“太感谢你们了，药丸虽小，却能解决我们的后顾之忧，你们真是雪中送炭啊。” 剪影二：热心帮助，构建温馨和谐春运 “快点，快点，班车就要出发了”一位旅客急急忙忙的赶到车站候车室，手里大包小包的拖着，行动不便。保卫科王小林科长看到后，赶忙上前帮旅客搬行李，并安慰他说“不急，把行李保管好，看看票面时间”旅客从包里掏出车票一看，是前往厦门的班车距离发班时间只有3分钟，王小林科长赶忙拎着行李带旅客去检票，将旅客及时送到班车上……