上海商旅服务股份有限公司

中国南方航空公司成立于2002年10月11日，是以中国南方航空（集团）公司为主体，联合新疆航空公司、中国北方航空公司组建而成的大型国有航空运输集团，是国务院国资委直接管理的三大骨干航空集团之一，主营航空运输业务，兼营航空客货代理、进出口贸易、金融理财、建设开发、传媒广告等相关产业。南航集团现有员工7万多人，运营总资产达1500多亿元人民币。

南航的发展战略目标是，建设成为具有核心竞争力和持续盈利能力的国际化规模网络型航空公司。以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观，以“成为顾客、员工喜爱的航空公司”为愿景目标和使命，打造“中国、亚洲”的服务品牌。

1997年，南航分别在纽约和香港同步上市，2003年在国内成功上市。目前，南航集团拥有上市公司中国南方航空股份有限公司等8家成员企业，在北京、澳大利亚设立飞行学院，在珠海设立模拟机飞行训练中心和航空发动机维修中心。

天合联盟成员中国南方航空股份有限公司，是中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。有新疆、北方、北京、深圳、黑龙江、吉林、大连、河南、湖北、湖南、广西、海南、珠海直升机、西安、台湾15家分公司和厦门航空、汕头航空、贵州航空、珠海航空、重庆航空5家航空控股子公司；在上海、大庆和沈阳设立基地，在成都、杭州、南京等地设有22个国内营业部，在纽约、洛杉矶、巴黎、伦敦、阿姆斯特丹、迪拜、悉尼、温哥华、东京、首尔等地设有56个国外办事处。

中国，亚洲的航空公司

中国南方航空股份有限公司是中国运输飞机多、航线网络发达、年客运量的航空公司。目前，南航经营包括波音777、747、757、737，空客380（3架）、330、321、320、319在内的客货运输机460架，机队规模跃居世界前六。形成了以广州、北京为中心枢纽，密集覆盖国内150多个通航点，全面辐射亚洲40多个通航点，链接欧美澳非洲的发达航线网络，每天有1930个航班飞至34个国家和地区，175个目的地，投入市场的座位数可达20万个。通过与天合联盟成员密切合作，航线网络通达983个目的地，连接178个国家和地区，到达各主要城市。

2011年，南航旅客运输量达到8068万人次，位列亚洲、第三，已连续33年居国内各航空公司之首。南航是亚洲进入世界航空客运前五强，国内连续7年进入世界民航客运前十强的航空公司。截至2011年12月，南航累计安全飞行898万小时，安全运输旅客累计超过6亿人次，安全管理水平在国内、国际均处于地位。2008年7月16日，南航荣获中国民航局颁发的飞行安全高奖“中国民航飞行安全五星奖”，成为国内安全星级高、安全业绩的航空公司。

顾客至上，追求卓越

中国南方航空股份有限公司发展迅速。1997年，南航分别在纽约和香港同步上市，2003年在中国成功上市。先后联合重组、控股参股多家国内航空公司。

南航在中国率先引进波音737、757、777、空客330、380等先进客机。2005年１月，南航订购5架A380超大型飞机。首架A380已于2011年10月投入运营，南航成为国内、第七家运营A380的航空公司。截止至2012年6月，南航共运营3架A380。2005年8月，作为波音787的启动用户之一，南航购买了10架波音787-8型“梦想”飞机，中国首架波音787预计于2012年交付南航。此外，南航还拥有2架B747－400F型全货机和6架B777-200F型全货机。2011年10月，南航成为国际航协Cargo 2000准会员，货运发展迈出全新步伐。

南航飞行实力出众，拥有5260多名的飞行人员，是目前国内一家拥有独立培养飞行员能力的航空公司，与飞行模拟器制造商CAE合资建立的飞行训练中心是亚洲首屈一指的飞行训练中心；机务维修实力雄厚，旗下广州飞机维修工程有限公司（GAMECO）建有亚洲的飞机维修机库之一，南航与德国MTU公司合建有国内、维修等级高的航空发动机维修基地；保障体系完善，拥有获得国家科技进步二等奖的飞行运行控制系统（SOC），以及同获国家科技进步二等奖的发动机性能监控系统等国内航空业为先进的IT系统。1995、2001、2003、2004、2007年度，南航五度夺得中国民航年度安全高奖——“金鹏杯”。

南航在国内推出电子客票，率先提供电子客票网上值机和手机值机等特色服务；引进开发了收益管理系统、运行控制系统、财务管理系统、人力资源系统、货运系统、办公自动化系统等广泛覆盖各流程的信息系统，信息化优势明显；建有年货邮吞吐量80万吨，总面积超过28万m2的货火车站订票电话是什么，以及年配餐能力超过3000万份的专业航空配餐中心。

中国南方航空股份有限公司禀承“顾客至上”的承诺，通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务，致力满足并客户的期望。截至2011年底，拥有超过1300万会员、里程累积机会多、增值快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。南航在西安咸阳机场、乌鲁木齐地窝堡机场设有专用航火车站订票电话是什么楼。“明珠”常旅客服务、地面头等舱公务舱贵宾室服务、南航中转服务、南航五星钻石服务热线——“95539”等多项服务在国内民航系统处于地位。公司先后被多家机构授予“中国航空公司”荣誉，并于2004年1月，获美国优质服务科学协会授予的优质服务荣誉——“五星钻石奖”。2011年，南航被国际航空服务认证权威机构Skytrax 授予“Skytrax四星级航空公司”称号，2011年又获得“SKYTRAX 2011年度进步航空公司”奖项。

绿色飞行 勇担责任

南航一向高度重视企业社会责任工作，2007年率先发布中国民航首份企业社会责任报告，并将企业社会责任纳入战略规划，多次荣获社会责任企业称号，社会责任工作处于地位。

南航秉承"绿色飞行"green flight理念，通过更新机队、减低噪音、优化航路、降低油耗、电子商务等手段开展节能减排。2011年，南航共节省燃油1.4万吨，减少二氧化碳排放4.5万吨，先后获得 "南方低碳企业"、"中国十佳绿色责任企业奖"、"年度绿色企业大奖"等荣誉。

南航还积极参与紧急救援、救难救灾活动。近年来，公司全力参与汶川、玉树、舟曲等特殊飞行任务，还先后执行赴泰国曼谷、墨西哥甲流疫区、海地震区、埃及、利比亚等海外救援包机324个。

2005年5月13日，南航成立""关爱基金会，每年从每张机票中抽取""钱，为扶贫济困、救孤助残、赈灾救援、抗击疫情、助学兴教等社会公益活动提供资助或奖励。截止至目前，该基金已捐助北京大学、清华大学等21所院校，累计金额2000多万元，资助8000多名学子完成学业。

打造国际化规模网络型航空公司

2006年1月，南航开始实施向国际化规模网络型航空公司的战略转型，全力推进广州、北京“双枢纽”建设。

2007年11月15日，南航正式加入天合联盟，成为中国加入世界航空联盟组织的航空公司，标志着中国民航国际化进程迈出了重要一步。

2008－2009年，南航在实施推进战略转型的同时，加速国际化步伐，借助蓝天大三角的区域优势，加强了日韩市场，巩固了中亚、西亚市场，开拓了西欧、非洲、南亚、北美市场，在国际国内的市场影响力迅速增强。

2010年，公司明确提出建设广州、北京、乌鲁木齐、重庆四大枢纽，并以澳洲航线为试点，推进战略转型落地。

2011年，南航先后开通奥克兰、阿姆斯特丹、第比利斯、温哥华、珀斯、伊斯坦布尔等众多国际航线，加密悉尼、墨尔本、洛杉矶、巴黎、布里斯班、奥克兰等国际航线，国际航线座公里比例达到26.8%。其中，南航从广州到澳新的航班已从过去的每周7班增加到每周42班，南航广州枢纽成为国内中转大洋洲的门户。

2011年10月15日，南航成功引进首架空客A380，成为中国、第七家运营该机型的航空公司，也标志着中国民航进入超大客机运营的新时代。

2012年，南航提出构建有别于传统“袋鼠”航线的“广州之路”(Canton Route)，通过新增和优化澳洲航线航班，完善中转流程和中转服务，新开广州－伦敦航线，加密广州－阿姆斯特丹等航线，将广州枢纽建设成为中国和欧洲来往于澳洲或新西兰间的中转枢纽。南航还启动“2012国际品牌服务年”活动，力争向国际先进航空公司看齐，将南航服务打造成“中国、亚洲、”的优质品牌。

主要荣誉

1995、2001、2003、2004、2007年度，五度夺得中国民航航空安全高奖——“金鹏杯”。

2004年，南航引进开发的运行控制系统（SOC）获“国家科技进步奖”二等奖。

2004年1月, 荣获美国优质服务科学协会颁发的优质服务至高荣誉——“五星钻石奖”。

2006年，获得中国民航总局颁发的飞行安全高奖——飞行安全三星奖。

2007年5月20日，获得中国民航总局颁发的飞行安全高奖——飞行安全四星奖。

2008年7月16日，南航荣获中国民航局颁发的飞行安全高奖“中国民航飞行安全五星奖”。

2009年4月，南航位列2008年度中国企业信息化500强第11名，居国内各航空公司之首。

2010年4月，被国际的旅游传媒TTG杂志评为2010年度“中国商务舱航空公司”，这是南航近年来第五次荣获TTG旅游大奖。

2011年，南航获Skytrax机构评选为“Skytrax四星级航空公司”，并获“SKYTRAX 2011年度进步航空公司”奖。

2011年5月和9月，南航分别荣获《财富》杂志“中国企业社会责任排行榜”航空企业榜首，以及“2011赞赏的中国公司”。

2011年8月，南航在澳大利亚被评为墨尔本“2011年度商业贡献大奖”。

2011年11月，荣获《财经》“年度绿色企业”大奖。

2011年11月，荣获新华社“绿动2011中国经济十大领军企业”。

2011年11月，荣获大公报 “社会责任感上市公司”。

2012年1月，在 “2011亚洲品牌年会”上，南航高居“2011中国品牌100强”第6名，并获颁“亚洲航空品牌年度关注奖”。

2012年2月，南航被评为中国年度雇主（2011）30 强、中国年度城市雇主（2011）和华南地区雇主。