路卡投资管理有限公司

路卡洗衣店连锁创立于2006年7月，自创建以来在武汉大学工学博士袁旸先生，武汉大学法学博士张莹女士，武汉大学经济学博士白小滢女士等带领着一大批80后团队，立志改善中国洗染行业现状，给业内注入新的灵魂和信心。

特许经营的魅力在于加盟者无需行业经验，在依托特许总部的商誉平台和背靠总部强大的后续支持下，只需专注于对顾客的开发和维护，就可发展自己的事业。因此完善成熟的特许加盟体系一定要能提供整套的开店经营解决方案，以此来帮助加盟店快速地步入经营正轨，并通过总部持续不断的后续支持与服务，帮助加盟店保持强大的市场竞争力和旺盛的生命力。经过多年的发展及不断的创新，路卡已经总结出了一套属于自己的、比较完备的加盟体系支持服务系统。
     加盟前期服务：详细介绍路卡特许经营体系、行业特点及加盟投资等方面的信息，讲述特许合同之双方要约内容，使加盟者全面了解路卡加盟状况。对加盟者拟选店址进行现场评估，限度地帮助加盟者正确选择适合开店的经营场所，以使日后的经营得到有效的赢利保障。主要包括：市场调研、实地考察、店址评估、投资分析等。由专业人员为加盟者提供其开店准备期所涉及相关事宜的咨询解答与指导服务。

店面设计：路卡的形象设计打破了传统洗染行业中以蓝色或绿色等冷色系为主色调的形象改以橙色为主色调，以卡通形象为主，给客户亲切热情的感官体验。市场部专业设计人员，依据路卡的整体设计风格，为每一个加盟店量身制做设计方案，提供全套店面设计图纸及路卡装修规范化标准要求，以利于加盟店按规范实施装修。

专业技术支持：加盟店经营过程中，为其提供经营督导及营运指导，并在需要时，为加盟店提供专项营运咨询方面的支持与服务。包括全国范围的品牌宣传、区域性品牌宣传、单店宣传促销设计、公司网站及加盟店网站的制作及维护、宣传刊物的制作等。针对加盟店经营的不同时期、不同阶段，为加盟店制定切实可行的宣传促销方案。通过电话解答、现场咨询、网站信息发布、书面材料、内部刊物等多种方式对洗衣技术进行指导普及，对疑难问题进行分析解答，并对事故衣物进行修复处理。为加盟店配备的整套设备提供安装、调试与运行操作指导等服务。
     完善的后期服务理念：总部拥有强大的培训支持体系，每年都会根据实际需求，为加盟店提供不同形式、专题多样的专业培训服务，以确保加盟店始终保持较为超前、稳定的技术水平。定期的业务技术培训如：前台服务班、洗衣技能提高班、设备维护班、营业员培训班、店长培训班；每年还以区域培训的形式为各地区加盟店提供现场培训服务。总部定期或不定期派人到加盟店针对服务质量、系统规范化执行程度、经营管理成效等方面进行现场检查、评定、监督和指导服务。实行区域经理负责制，由专人对所辖区域内的加盟店进行定期的电话沟通及现场走访，协调解决加盟店的各类问题。协助加盟店解决投诉纠纷，每年进行一次的加盟店顾客满意度调查，及时将顾客提出的意见及建议汇总反馈给各加盟店，以利于加盟店更顺利地开展经营活动。