北京市海淀区千禾敬老院

北京市海淀区千禾敬老院是2008年经民政局批准成立的一家集生活照料、保健康复于一体的民办养老机构,占地面积约15亩，三层宾馆式楼房，可容纳200余张床位。 　　房间均设有独立卫生间，配有液晶电视、空调、热水器、直饮水、生活家具、无线呼叫器等，本机构主要接收半自理、不自理、失能、高龄老人。并以标准化的服务“替天下儿女尽孝”，依靠现代化团队，为老人提供一个谦恭祥和的家。
楼内的扶手　　我们的机构不是富丽堂皇，我们通过一系列的适老设计以及我们多年运营养老机构的经验，将机构打造成一个比家更安全、比家更温馨、比家更充满情意的适老住所。　　　　圆角的家具设计　　　　阻尼柜门设计　　　　卫生间的无障碍设施　　　　电梯对于轮椅老人的便利　　　　无障碍通道设计　　　　清晰的指示标识　　 膳食介绍 Dietary Introduced 　　餐饮制作的宗旨　　我们没有山珍海味，但我们可以做到老人的餐饮安全有保障、搭配要合理、口味软而淡。　　健康饮食、更多选择、更多满意　　我们只选取合格的原料供应商，并根据天气、时令来选取符合四季生长规律的蔬菜为老人们设计不同的营养配餐：三菜一汤，荤素搭配，让老人们吃的放心、吃的舒心、吃出家的味道。 如果亲朋来访、或是想换换口味，老人们也可以单点小炒。　　　　安全饮食的保障，从细节做起　　1、每周五前餐厅出下周菜单，综合行政部、健康照料部主任评审菜单合理性;　　2、每餐菜品、主食、汤留验;　　3、出餐前，餐饮主管检查菜品品相、口味;　　4、生活照料主管负责检查菜品到达楼内的温度是否合适、是否有防尘处理;　　5、周例会时会汇报本周用餐情况(咸、淡、软、硬)等。　　　　 服务对象 Service Object 　　服务标准化　　通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程，称为服务标准化。同时，千禾养老在2012年成功成为全国第八家通过《养老服务标准体系》的养老服务运营商。　　　　体验标准化　　1、我们优化和规范服务的流程，可为老人带来和恒定的服务体验;　　2、各部门、岗位的有序配合，可为老人提供360°全方位的服务环绕;　　3、灵敏的持续改进机制，可根据服务结果的反馈，及时的调整服务方式，始终保持一个较高的服务水平;　　　　因人而异，不离其宗　　如何协调服务标准化和个性化的差异始终是服务行业的工作重点，我们的解决方案为提取共以满足大多数入住老人的需求和服务质量，在此基础上根据老人的身体状况或老人的要求制定个性化的服务方案。　　 入住须知 Check-in Notes 　　1.入住千禾敬老院应符合以下条件　　① 无传染病、精神病，能适应集体生活的老人自愿且家属同意即可入住本养老院。　　② 有身份明确且具民事能力的经济担保人(指亲属、子女或单位负责人)。　　③ 老人及担保人应熟悉服务合同、协议，履行其权利与义务。　　④ 按规定缴纳相关费用。　　2.入院准备　　① 入住老年人需携带本人身份证、户口本原件及复印件、近期免冠1寸照片2张、近期体检报告(二级甲等医院及以上)，如有送养人(或费用支付人)，送养人(或费用支付人)也应同时提供身份证、户口本原件及复印件。　　② 医保卡及近期必需药品、生活必需品(洗刷用品、换洗衣物等)及相关辅助设施(轮椅、助行器等)　　③ 入住相关费用　　3.入院须知　　① 入住老年人或送养人应如实告知入住老年人身体健康状况和生活习惯，因入住方未如实提供信息造成的一切损失均由入住方承担。　　② 入住老年人避免携带贵重物品及现金，如有遗失，责任自负。　　③ 入住老年人或送养人应于每月25号-下月5号缴纳下月费用。　　④ 入住老年人、家属及院外陪护人员(如有)须遵守本院各项规章制度　　⑤ 入住老年人因身体状况变化需要调整收费标准时，双方及时协商确定。　　入住流程