江苏省苏州市沧浪区银色家园老年公寓

于2005年10月11日落成的苏州市沧浪“银色家园”老年公寓，是2005年沧浪区委、区政府为民办的“一老一少”实事工程之一(一少为沧浪区少年宫)。“银色家园”老年公寓总投资2500多万元，占地面积13亩多，建筑面积近9000平方米，设施，环境优雅，小桥流水，融古典风韵和现代家居于一体，适合老年人享受生活，颐养天年。市、区领导对这一事关人民切身利益的实事工程重视和支持，在规划设计、土地征用、工程质量和资金划拨等方面给予了全力的支持;同时社会各界也纷纷给予了软件硬件上的帮助。 　　“银色家园”老年公寓可以说是苏州市老年事业的一个亮点，它不仅解决了老人“老有所养”的问题，还提供了“老有所为、老有所乐、老有所医、老有所学、老有所教”等多方面服务，是广大老年朋友的理想选择。 　　“银色家园”由三幢楼连接而成，分居住区、餐饮区、医疗区、娱乐区四大部分，整个公寓按照三星级宾馆标准装修。 　　●居住区：设标准单人间和双人间房间89间，有160个床位，房间的设计以人为本，满足老人的生活需求和符合老人的生活特性。房间内各类电器设施一应俱全，有线电视，电脑网络都由光纤接入，并配备供老人休闲的独立阳台，为老人享受阳光提供方便。 　　●医疗区：设有医务室，观察室、康复健身室。医师持证上岗，24小时为老人服务。 　　●餐饮区：除餐厅外，每个楼面都有备餐间，充分考虑了老人多样化与个性化的就餐需求。 　　●娱乐区：公寓的特色就是公用的娱乐空间充足，设施，活动丰富：听戏说书、健身康复、电子阅览、、老年大学一应俱全，住进其中就等于进入到一个五彩缤纷的小社区，相信每位入住老人都会享受到一份属于自己的乐趣，寻找到一片属于自己的天空。
●居住区：设标准单人间和双人间房间89间，有160个床位，房间的设计以人为本，满足老人的生活需求和符合老人的生活特性。房间内各类电器设施一应俱全，有线电视，电脑网络都由光纤接入，并配备供老人休闲的独立阳台，为老人享受阳光提供方便。　　●医疗区：设有医务室，观察室、康复健身室。医师持证上岗，24小时为老人服务。　　●餐饮区：除餐厅外，每个楼面都有备餐间，充分考虑了老人多样化与个性化的就餐需求。　　●娱乐区：公寓的特色就是公用的娱乐空间充足，设施，活动丰富：听戏说书、健身康复、电子阅览、、老年大学一应俱全，住进其中就等于进入到一个五彩缤纷的小社区，相信每位入住老人都会享受到一份属于自己的乐趣，寻找到一片属于自己的天空。 服务对象 Service Object 　　服务内容　　一、服务项目　　·服务项目　　一、生活起居：　　就餐时间：早餐：7：30——8：20　　中餐：11：30——12：30　　晚餐：17：30——19：00(冬季);18：00——19：30(夏季)　　【衣】1、公寓有专门的人员负责定期清洗房间内的床上用品。　　2、房间内都配备有洗衣机，老人的个人衣物需自己清洗。安全使用洗衣机。　　【食】1、公寓为入住老人提供早中晚三餐，老人统一在一楼食堂就餐。　　2、为保证安全，维护一个良好的室内环境，在房间内老人不得自行烹饪食物。　　3、如老人需要加餐加菜，需要向公寓食堂预约，公寓仅收取成本费。　　4、每层都有配餐间提供给老人免费温热食物及开水供应。　　5、公寓在日常饮食中会为老人健康着想，科学配餐。　　【住】1、入住老年入住公寓前，须点清房间物品。老人使用物品时应当心，如有损坏，需赔偿。　　2、入住老人应遵守法律法规和社会公德，遵守市民文明公约，邻里间和睦团结，真诚友爱。　　3、入住老人应尊重并服从服务人员的工作安排，服从公寓管理;不得向服务人员馈赠礼品、借给财物。　　4、公寓内的设施，室内室外环境安静幽雅。有专门的护理员每天为老人打扫房间卫生，保洁员打扫公共环境卫生。入住老人应爱寓如家，爱护公物，保持个人和室内外的卫生、整洁;充分尊重服务人员的服务工作。同时也希望老人在享受服务过程中遵守各项管理制度，配合公寓的工作。　　5、为确保入住老人和财物安全，入住老人须严格遵守公寓关于消防安全和电器使用规定，严禁违规使用电器及私接电源。　　6、入住老人严禁携带有毒、易燃易爆及危险品等进入公寓。　　7、入住老人未经许可不得擅自调换房间、床位及家具，不私自动用他人财物，若然由此发生的意外和纠纷由当事人全部负责。　　8、公寓保证水电的正常供应，每个房间都有单独的水电表，每月有专门的工作人员抄水、电表并将读数记录归档，使双方的利益不受侵犯。　　9、老人在会见可能有纠纷的客人时，应该向公寓及时说明并服从安排，避免不必要的损害，否则公寓对由此发生的损失不承担责任。　　★10、夜间，老人遇到特殊情况可按安全呼叫按钮，公寓安全呼叫系统夜间有专职人员值班。　　【行】1、公寓保持各种设施和路面状况良好，并会尽到提示义务，在通道区域设置警示标志。　　2、老人在室内外走动、散步时应注意安全，若行走不方便可通知护理人员陪护。由于个人身体原因发生的意外事故，公寓不承担责任。　　3、老人需外出时，请带好出门证，办理有关手续。外出期间发生的意外，公寓对此不承担责任。老人经公寓同意暂时离寓，外出期间超过三天(包括三天)退伙食费。　　其他：房间内严禁吸烟。需吸烟请至吸烟处，严禁吸游烟。