腾讯企业QQ

腾讯企业QQ是为中小企业开发的在线客服与营销工具。

企业QQ系统基于QQ聊天软件强大的用户平台，致力于搭建用户与企业客服人员之间的愉快沟通桥梁，更好地提升客服体验，进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业真正实现高效率客户服务和有效客户关系管理提供完整的解决方案。

腾讯企业QQ和腾讯普通QQ的不同点

1.不能从QQ上登录或收发消息，只能从企业QQ网页首页或企业QQ客户端登录。

2.不能点亮任何业务标志位，客户端也没有普通个人QQ号的所有业务图标。

3.面向企业，完全没有个人娱乐化的功能。

企业QQ功能的详细介绍：

1、可以同一号码，多人在线 (初次拜访：公司端多个工号，客户端有个选择界面，接入某个工号后自动加为好友，独占客户功能不用担心业务员间客户串号) 　　

2、可添加好友数高达25万：25万好友同时在线聊天也不会卡（普通QQ只能加500好友） 　　

3、群发消息功能： 　　（可以快捷向海量客户发送QQ消息的功能,支持定期向您的海量客户发送通知、促销消息，逢年过节给客服发送温馨问候；还支持发送目标精准定位，发向特定客户组发送。） 　　

4、无接入客户数量限制： 　　与普通QQ客户端相比，系统没有接入上限，所有主动发起会话的客户都被存入系统服务器内，客服人员可以通过一定条件搜索出目标客户。 　　

5、信息绝对安全： 　　所有会话记录存在服务器内，再不受电脑中毒和系统重装限制，登入系统便可以轻松提取历史信息； 　　

6、聊天记录，监控方便操作： 　　工号1001的总客服可以随时方便调出所有人员的联系记录； 　　

7、自动应答机器人： 　　为使用企业QQ的企业设计的一个自动回复客户的聊天机器人 　　

8、有独占客户功能： 　　客户发到的消息，仅能被开启指定客服功能时最近一次与他聊天的工号回复 　　

9、强大的空间功能： 　　你也可以用企业QQ空间上传企业LOGO、企业简介，同时将您企业的特色产品等信息展示出来，让更多客户了解和关注您的企业。企业空间内的BBS为企业与客户间搭建了良好的沟通平台，界面亲切简洁，不同于普通BBS的是，企业空间内的BBS被空间管理者答复后，系统将会自动将回复通知及相关链接发送至发帖人QQ，极大提高空间黏性。 　　

10、同时和多人会话不死机： 　　普通QQ客户端因为加载了用户QQ秀等大量信息，同时与数十人会话将会导致机器变慢甚至死机。系统只会提取客户的个人资料等信息，占用内存空间较少，可以同时与多人会话无障碍。 　　

11、告别盗号困扰： 　　企业QQ应用了更安全的密码保护技术，且发放的客服号码无法登录QQ客户端，将盗号损失降低至零； 　　

12、强大企业QQ功能： 　　支持对客户回访，清晰详细的客户信息和统计图表分析及管理。