湖南省旅游局

根据湖南省委、湖南省人民政府《关于湖南省人民玫府机构设置的通知》 （湘发20008号）和《关于印发〈湖南省人民政府机构改革方案的实施意见〉的通知》 （湘发200011号）精神，设置湖南省旅游局。省旅游局是主管旅游业的省人民政府直属机构。

主要职责：

根据以上职能调整，省旅游局的主要职责是：

（一）研究拟定全省旅游业发展的方针、政策和中长期发站规划，贯彻执行国家关于发展旅游业的方针、政策和法规、规章并监督实施。

（二）研究拟定全省国际旅游市场开发战略，组织全省旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动，组织、指导全省重要旅游产品的开发，促迸和引导旅游业利用外资和社会投资工作。审核报批驻国外、境外旅游办事机构，指导驻外旅游办事机构的市场开发工作。

（三）培育、完善和发展圄内旅游市场，研究拟定湖南省友展圄内旅游的措施并指导实施；指导各市、州旅游工作。

（四）组织全省旅游资源的普查工作和行业规划工作，指导协调旅游区的规划编制和开发建设，负责全省旅游区（点）质量等级评定以及旅游度假区行业归口管理的有关工作；负责组织、指导旅游统计工作。

（五）组织实施圄家确定的各类旅游区（点）、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准，审批经营国内旅游业务的旅行社；审核报批经菅国际旅游业务的旅行社；组织和揩导旅游设施定点工作；组织实施旅游饭店星级标准和星级评定与复核工作；指导规范全省旅游安全和精神文明建设工作。

（六）组织实施出国旅游和赴香港、澳门特别行政区、台湾地区旅游及边境旅游的政策规定；依法监管国外、境外在湖南省境内设立的旅游办事机构；指导全省旅游对外交流与合作。

（七）监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，组织指导执法检查，会同有关部门处理旅游违法案件，维护旅游者合法权益。

（八）指导旅游教育、培训工作，制订和组织实施全省旅游人才培训规划，指导旅游从业人员的职业资格和等级考试认证的有关工作；指导全省有关院校开设旅游教育的有关工作；联系和指导旅游协会工作。

（九）指导全省旅游行业的行风建设。

（十）承办省委、省人民政府交办的其他事项。

联系方式：
主办：湖南省旅游局
办公地址：长沙市东二环二段40号
邮编：410001
电话：0731-84686957
湖南旅游服务热线(旅游咨询、旅游投诉、旅游救援)：0731-12301