重信网

重信网是一个民间的第三方社会诚信监督网站。它是会员与会员之间、会员与非会员之间就经济纠纷、劳动争议、消费争议方面进行投诉、调解、交流、咨询的一个网上服务平台。

为什么要做重信网？
在中国现下的社会经济生活中，最缺的是信用(信任)；这个社会最大的问题，是因为信用缺失所带来的巨大的社会生产成本增加，人们安全感和信任感的缺失。而现行的法律、道德、习俗不足以制约信用缺失的行为，使很多时候，社会上失信收益大而失信成本低，因此很多人会不顾法律风险、道德约束，做出失信，甚至违法的事。

信用缺失问题所带来的严重影响，比全球金融危机对中国的影响不知要严重多少倍，两者不太具备可比性，一个是战略层面，一个是战术层面，一个是因，一个是果，我们现在看到的发端于美国的全球金融危机，正是美国信用（信任）缺失的一个表现而已。这个问题在中国像是海面上飘浮的冰山，大部分被掩盖在水平面以下，被中国发展所带来的相对繁荣景象所掩盖。信用缺失极大地增加了社会的交易成本，降低了效率。抵消了大部分的社会劳动成果，使广大中国民众日以继夜的勤奋努力白白浪费，或者虽有所得，但还是缺乏安全感和满足感！使民众的幸福感大幅降低，使国家建设和谐社会的努力遭遇重大困难。

孙子兵法说：善战者之胜也，无奇胜、无智名，无勇功。信用体系的建设只有从制度层面、从监督体系的建设层面设计，进行彻底地治理，才能扭转目前的社会信任危机。重信网站的服务，就是基于对目前法律体系的研究，在合法的前提下，针对劳资纠纷、消费争议、经济纠纷三类问题，提出了自己的一套社会诚信问题解决方案。这个解决方案的创新之处在于，它建立的这个平台，给争议当事人提供了一个“论辩”之所，给每个会员或浏览者提供了一个借鉴事例，同时，每个会员或浏览者又会用自己心中的那杆秤，做出自己的是非曲直判断，从而影响自己的行为和决策。进而实现社会的公平和正义。

如何保证重信网站成为一个负责任、有真实可信度并合乎法律规范的网络服务平台？
网站为了保证平台的真实可信度，使会员对自己的言行负责任，网站将努力保证会员与其注册的身份的一致性，会员发言的严肃性、可信性、可追查性、可管理性。

因此，网站在管理架构设计和会员招募及投诉管理上采取了如下措施：

1、努力保证注册会员身份的真实性。网站的会员分自然人会员和法人会员，自然人会员申请要提供身份证复印件，并由网站工作人员通过对对注册人的注册信息查询核对属实，方可通过。对于网站法人会员申请，需要提供营业执照复印件和机构代码证复印件及经办人身份证复印件，并经过网站工作人员向工商行政管理局查询核对属实后，方可通过；在会员使用过程中，我们还会不定期地通过短信、邮件、电话访问等方式来抽查会员的注册信息是否属实或有效。

2、努力通过程序来保证投诉的真实性。会员投诉须符合投诉规则，一要实名投诉，包括投诉人和被投诉人都要实名，二是只能投诉与自己直接关系的案子，不得代替他人投诉，不能投诉道听途说的事；三要陈述事实经过，申明权利，并上传相应证据，不允许有谩骂、侮辱、评论性的词汇；被投诉方有权利就该投诉作申辩性反馈，同样只能陈述事实经过，申明权利，并上传相应证据，不允许有谩骂、侮辱、评论性的词汇。对于争议事件，双方可以自行协商解决，如无法解决，双方可以申请网络平台调解，也可以通过正常的法律途径解决，争议双方有权利上传法院或仲裁机构的裁决书，以权威证据来证明事件真实性。

3、努力保证争议双方的平等权利。对于投诉方和被投诉方，双方有平等的权利就争议事件进行申辩。平台会就会员投诉通过E.mail、邮件、短信等方式通知被投诉方，被投诉方不管是会员还是不是会员，都可以通过系统提供的经过认证的身份向平台上传申辩材料。

4、对于投诉与事实不符，涉嫌诽谤的投诉人，进行严厉惩处。系统平台管理员，在接到对某会员涉嫌诽谤并有法律事实证明其有诽谤行为时，平台管理员会撤下该投诉，并将该会员列入“不诚信会员”黑名单，并停止该会员的投诉权利。使想通过本网络平台恶意损坏别人名声的人，搬起石头砸了自己的脚，打消其违法念头。

5、网络平台实施管理员审核制度。每个投诉都必须通过版块管理员的审核，确认没有违反《中华人民共和国信息管理条例》和国家的相关法律法规的信息后，方可公开。

6、法律专家顾问把关。本网络从3年前开始策划，到2007年开始实际设计，每一个步骤都经过了从法律层面的可行性考量。并从2007年4月开始正式聘请专业律师事务所作为公司的法律顾问，对重信网站的设计进行合法性审查。在网站的实际操作过程中，每个版块设立专职的法律顾问人员，以保证操作层面的合法性。

重信网站除了可以投诉之外，还有什么服务功能？
重信网站在提供投诉监督服务的基础上，更多地体现网站的服务功能，即为争议双方提供一个争议的法律咨询和争议调解平台，并且网站平台通过对个案的汇总、分析，找出其中的规律，给会员以适当的预警。会员之间可以通过网站平台进行信息交流和互相协助，把个体的力量通过网站为纽带结合起来，使一些疑难问题得以解决，经验得以共享。

重信网站的企业目标是什么？
致力于打造民间的第三方争议监督服务平台，成为推动社会主义市场经济信用体系建设的第一品牌。

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