VirtuOz

VirtuOz于2002年成立于法国，目前在美国加州爱莫利维尔设有联合总部，其用于在线销售、营销和支持的智能语音助手被称为“面向企业的Siri”，客户名单上有PayPal、AT&T和赛门铁克等知名企业。2013年1月，Nuance收购VirtuOz，该消息来自美国某些科技博客网站收到的一份备忘录复印件，但尚未得到双方证实，收购价格也是一个未知数。Nuance目前拒绝就此事发表任何评论。

VirtuOz为企业提供虚拟客服技术，它能读懂(文本)消息，并自动做出适当的回复，可用作7*24不间断的在线销售推广助手以及客户支持。除了常规的客服外，VirtuOz还能被运用到企业社交媒体的运作中，比如在Facebook，Twitter上给顾客回复。VirtuOz成立于2002年，总融资约2000万美元，拥有PayPal、AT&T等顾客。截至目前，VirtuOz已获得2040万美元风投资金，投资者有法国风投机构Galileo Partners，以及美国硅谷风投机构Mohr Davidow Ventures和Inventures。

为苹果语音助手Siri提供技术的美国语音软件开发商Nuance最近颇为活跃，继接连推出了新版Swype输入法的测试版和跨平台语音识别服务开发项目之后，日前又传出了已收购虚拟助手服务开发商VirtuOz的消息。消息称Nuance将把VirtuOz并入其企业服务板块——该业务部门目前为3000多家企业提供顾客自助服务解决方案，每年处理120亿次顾客互动，年收入3.3亿美元。

此外，Nuance还计划将自家解决方案与VirtuOz的产品进行更深度的整合。其中应该就包括2012年推出的语音助手Nina，之前 Nuance公司就希望通过将Nina能植入银行、保险公司、酒店和其它大型企业的客服应用中。如果本次收购消息属实，则VirtuOz不但能为Nuance带来一些重要的客户，还有助于帮助Nuance的产品(如虚拟助手Nina)向网页领域拓展，从而让Nuance实现更全面的发展。

联系方式

电话：+1 888-298-5915
电子邮箱：[email protected]。